Сервіс - Оттімо

Гарантія

Виробничо-торговельне та сервісне підприємство «Оттімо» з місцезнаходженням за адресою: м. Львів, вул. Трускавецька, 25 видає дворічну гарантію на всі пристрої для очищення парою (пароочисники) та на парові гумові шланги.

У період дії гарантії фірма «Оттімо» покриває витрати транспортування пристрою по території України з метою виконання гарантійного ремонту. Несправний пристрій повинен бути відісланий у надійному упакуванні до Виробничо-торговельного та сервісного підприємства «Оттімо» через кур’єрську службу. 

Умови гарантії:

Гарантія починає діяти в день продажу виробу. Дата продажу вказується на накладній або на товарному чеку.

Винятки:

Гарантія не передбачає таких випадків:

  • Пошкодження щіток, верхніх частин щіток та іншого приладдя, що зазнає амортизації під час експлуатації виробу.
  • Недотримання користувачем правил інструкції з експлуатації.
  • Наявність механічних пошкоджень, незалежно від їхнього типу.
  • Пошкодження, викликані дією форс-мажорних обставин, оточення або атмосферних умов.
  • Пошкодження пристрою, що виникли під час його транспортування.

Сервіс

Задоволення претензій за гарантією:

Необхідно звернутися до технічно-торгового консультанта або до сервісного центру фірми «Оттімо» за телефоном: +38 (032) 245 41 81 або +38 (067) 393 69 57. Повідомляючи про несправність, необхідно детально описати, в чому полягає проблема. Працівник сервісного центру допоможе Вам порадою по телефону або запропонує, як найшвидше полагодити пристрій.

У разі необхідності проведення ремонту пристрою в нашому сервісному центрі (при несправності пристрою) до висланого обладнання слід додати ксерокопію рахунку та опис дефекту.

У випадку виконання гарантійних зобов’язань попередньо встановлений гарантійний період не продовжується. Інші претензії, зокрема претензії щодо шкоди та втрат, незалежно від їхнього характеру, які виникли під час праці з використанням пристрою або внаслідок його застосування, виключаються.

 
.