Сервис - Оттимо

Гарантия

Производственно-торговое и сервисное предприятие «Оттимо» с местонахождением по адресу: г. Львов, ул. Трускавецкая, 25 выдает двухгодовую гарантию на все устройства для очистки паром (пароочистители) и на паровые резиновые шланги.

В период действия гарантии фирма «Оттимо» покрывает расходы транспортировки устройства по территории Украины с целью выполнения гарантийного ремонта. Неисправное устройство должен быть отослан в надежной упаковке в Производственно-торгового и сервисного предприятия «Оттимо» через курьерскую службу.

Условия гарантии:

Гарантия начинает действовать в день продажи изделия. Дата продажи указывается на накладной или на товарном чеке.

Исключения:

Гарантия не предусматривает таких случаев:

  • Повреждение щеток, верхних частей кистей и других принадлежностей, которые испытывает амортизации при эксплуатации изделия.
  • Несоблюдение пользователем правил инструкции по эксплуатации.
  • Наличие механических повреждений, независимо от их типа.
  • Повреждения, вызванные действием форс-мажорных обстоятельств, окружения или атмосферных условий.
  • Повреждение устройства, возникшие во время его транспортировки.

Сервис

Удовлетворение претензий по гарантии:

Необходимо обратиться к технически-торгового консультанта или в сервисный центр фирмы «Оттимо» по телефону: +38 (032) 245 41 81 или +38 (067) 393 69 57. Сообщая о неисправности, необходимо детально описать, в чем заключается проблема. Работник сервисного центра поможет Вам советом по телефону или предложит, как быстрее починить устройство.

В случае необходимости проведения ремонта устройства в нашем сервисном центре (при неисправности устройства) до высланного оборудования следует приложить ксерокопию счета и описание дефекта.

В случае выполнения гарантийных обязательств предварительно установлен гарантийный период не продлевается. Другие претензии, в частности претензии относительно ущерба и потерь, независимо от их характера, которые возникли во время работы с использованием устройства или вследствие его применения, исключаются.

 
.